애플 계정 잃어버렸을 때, 대처 방법

안녕하세요. 오늘은 아주 오랜만에 IT 관련한 포스팅을 하도록 하겠습니다.
이 글은 안드로이드 사용자들 보다는 애플 사용자들에게 아주 도움이 될 수 있는 포스팅입니다.

글쓴이 또한 애플 애용자인데요. 최근에 저처럼 아이폰을 사용하는 지인이 애플 계정을 잃어버려서 함께 계정을 찾도록 옆에서 노력을 해봤는데요. 이렇게 애플 사용자 중에 계정을 잃어버렸을 때는 어떻게 하는지 방법을 알려드리도록 하겠습니다!

 

애플 계정을 잃어버렸을 때

애플 계정을 잃어버렸을 때, 어떤 항목을 잃어버렸는지 확인해봅시다. 애플 계정의 ID를 잃어버렸을 때와 비밀번호를 잃어버렸을 때 방법이 조금씩 다릅니다. 대부분 애플 계정을 잃어버렸다는 것은 기기에 계정이 로그아웃되어 있지 않은 이상, ID는 로그인되어 있는 상태이기 때문에 비밀번호를 잃어버린 것이 대부분인데요. 그래도 ID를 잃어버리신 분들도 있을 테니 두 가지 케이스 모두 방법을 알려드리도록 하겠습니다.

애플코리아 홈페이지
https://www.apple.com/kr/?afid=p238%7CBfQSAvWa_mtid_18707vxu38484&cid=aos-kr-kwna-brand

Apple (대한민국)

 

애플 계정 ID를 잃어버렸을 때

1. 애플 ID 찾기 하기

 

애플 ID는 이메일로 생성되는데요. 애플 계정을 생성할 때, 이메일을 받았을 겁니다.
애플홈페이지에 접속하여 자신이 지금까지 사용했던 모든 이메일의 주소를 다 입력해 보는 방법입니다.

애플코리아 홈페이지

 

2. 기기의 애플 ID를 확인하기

 

대부분 사용하는 애플의 기기에는 계정이 로그인이 되어있는 상태입니다. 사실 이 방법이 1의 방법보다 훨씬 쉬운 방법인데요. 기기의 설정에

접속하여 ID를 확인하는 방법입니다.

 

2-1. 기기의 설정을 클릭합니다.

2-2. 설정 맨 상단을 클릭합니다.

2-3. 로그인되어 있는 자신의 계정 ID를 확인하실 수 있습니다.

 

3. iTunes의 구입 항목 확인하기

 

iTunes에서 이전 구입항목을 확인하여 애플 ID를 확인할 수 있습니다. 아래의 방법을 참고하시면 됩니다.

4. 애플 고객센터 연락하기

 

위에 3가지 방법을 해봤는데도 ID를 찾을 수 없을 때, 애플 고객센터에 직접 연락하셔야 합니다. 고객센터에 연락 후 3가지 방법을 다 해봐도

찾을 수가 없다는 것을 설명하시어 안내를 받으시는 방법인데요. 고객센터는 친절하게 알려주시니 편하게 연락하셔서 ID를 찾으시면 됩니다.

 

애플 계정 비밀번호 잃어버렸을 때

애플 ID는 찾았지만 혹은 알고 있지만, 계정 속 로그인되어있는 ID를 꼭 기억해두신 후에, 잃어버린 비밀번호를 찾으면 되는데요. 비밀번호를 찾을 수 있는 방법은 대표적으로 2가지 방법이 있습니다.

 

1. 이메일 전송하기

현재 로그인되어 있는 애플 계정에 등록된 이메일에 보안메일을 전송하여, 전송된 이메일의 링크를 통하여 비밀번호를 변경하는 방법

 

2. 보안질문 답하기

 

계정을 생성할 때, 설정했던 보안질문들에 답하여 비밀번호를 변경하는 방법입니다.

 

 

대표적으로 위 두가지 방법이 있는데요. 위 두 가지 방법을 해봤거나 혹은 두 가지 방법을 시도하려 했지만, 이메일도 모르고 보안질문도 모를 때는 어떻게 해야 할까요?

 

바로 최후의 방법으로 애플 고객센터에 연락하셔야 하는데요. 이 경우에는 계정의 비밀번호를 찾을 수 있는 방법이 아닌, 계정 삭제를 하는 방법만이 안내를 받으실 수 있습니다. 실제로 위 두 가지 방법으로 비밀번호를 찾을 수가 없어 애플 고객센터에 연락을 해봤는데, 위 두가지 방법만 안내를 받았고, 안내받은 방법으로 비밀번호를 찾을 수 없다고 하니 고객센터에서 도와줄 수 있는 방법은 계정을 삭제하는 방법밖에는 없다고 안내를 해주었습니다. 계정을 삭제하고 새로운 계정을 생성해야 하는 것이죠. 참고로 계정을 삭제(로그아웃)

하려고 해도 비밀번호를 알아야 하니 꼭 고객센터를 통하여야만 합니다.

 

자세한 고객센터 안내는 현재 이 포스팅을 보고 있는 비밀번호를 잃어버린 분들께서 직접 고객센터에 연락하시면 친절히 안내받으실 수 있습니다.

☏ 애플코리아 고객센터 080-333-4000

 

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오늘은 애플 사용자들에게 도움이 될만한 정보를 가져왔는데요.

애플이 보안이 워낙 강해서 계정을 한 번 잃어버리면 꽤나 스트레스받는 상황이 올 수 있습니다.

제가 위에 설명한 방법들을 모두 해보시면, 대부분 계정을 안전하게 찾으실 수 있을 것입니다. 최후의 수단으로 찾을 수가 없을 때는 애플 고객센터에 연결하는 것! 꼭 잊지 마시길 바라겠습니다.